Häufige Fragen (FAQ)

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Je nach Verfügbarkeit: PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung. Die im Checkout angezeigten Methoden sind alle nutzbar.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagerartikel verlassen uns meist in 1–2 Werktagen, die DHL-Zustellung dauert dann 1–3 Werktage. Details unter Versand & Lieferung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du bekommst eine Versandbestätigung mit DHL-Sendungsnummer per E-Mail. Außerdem kannst du den Status jederzeit mit deiner Bestellnummer auf unserer Startseite abfragen.

Welche Garantie habt ihr?

Auf Reparaturen gewähren wir 12 Monate Garantie. Auf Stick-/Joystick-Reparaturen (z.B. TMR-Sticks) gelten 6 Monate, da es sich um ein Verschleißteil handelt. Mehr unter Rückgabe & Garantie.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Viele Reparaturen erledigen wir innerhalb von 1–24 Stunden, Express oft noch schneller. Den genauen Zeitraum nennen wir dir nach Eingang deines Geräts.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?

Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Schreib uns einfach mit deiner Bestellnummer an [email protected].

Sind die Ersatzteile original?

Wir verwenden Original- bzw. zertifizierte, hochwertige Ersatzteile für Konsolen und Controller.

Ich habe noch eine andere Frage

Schreib uns per WhatsApp über den Button unten rechts oder an [email protected] – wir antworten schnell.