Eine Taste klemmt, reagiert nur manchmal oder gar nicht – oder R2/L2 bleiben hängen und fühlen sich anders an als früher? Beim DualSense sind das häufige Beschwerden, vor allem nach vielen Spielstunden oder wenn mal etwas Klebriges auf den Controller gelangt ist. So findest du heraus, woran es liegt.
Verbinde den Controller per Kabel mit einem PC und öffne einen Online-Gamepad-Tester. Dort siehst du, ob jede Taste und jeder Trigger sauber und in voller Stärke reagiert – unabhängig vom Spiel.
Prüfe in den Controller-Einstellungen der PS5 die Stärke der Trigger-Effekte und probier ein zweites Spiel. Hängt der Fehler am Spiel, ist der Controller in Ordnung.
Kleines Loch auf der Rückseite, etwa fünf Sekunden mit einer Büroklammer drücken, danach neu verbinden. Eine Anleitung steht in unserem Ratgeber Controller lädt nicht.
Controller ausschalten und mit einem leicht angefeuchteten Tuch abwischen. Keine Flüssigkeit in die Spalten laufen lassen.
Wir tauschen defekte Tasten fachgerecht aus: PS5 Controller Tastenschaden | Reparatur für 17,99 €, mit 6 Monaten Garantie. So läuft das Einschicken ab: Reparatur-Anleitung.
Bei Trigger-Problemen schreib uns bitte vorher kurz per WhatsApp oder an [email protected] – am besten mit einem Video, in dem man den Fehler sieht. Dann sagen wir dir, was möglich ist, bevor du etwas einschickst.
Falls dein Controller ohnehin geöffnet wird: Mit dem Clicky Upgrade – PS5 Controller (ab 23,99 €) bekommen Tasten und/oder Trigger einen klaren, hörbaren Druckpunkt. Das ist ein Umbau für ein anderes Spielgefühl – keine Reparatur eines Defekts.
Sind mehrere Teile zugleich defekt oder ist das Gehäuse beschädigt, kann der Verkauf die bessere Lösung sein: Wir kaufen defekte DualSense an – mit Defekt an Tasten oder Triggern gibt es bis zu den Preisen in unserem Ankauf-Ratgeber. Ein Überblick über Preise und Ablauf der Reparatur: Kosten, Dauer & Ablauf.
Das ist deine Entscheidung – bedenke aber: Dabei gehen schnell Flachbandkabel oder Clips kaputt, und eine ein Garantieanspruch kann dadurch erlöschen. Wenn du unsicher bist, lass uns die Reparatur machen.
In der Regel erledigen wir sie innerhalb von 1–24 Stunden nach Eingang deines Controllers. Dazu kommt die Paketlaufzeit.
