Rückgabe & Garantie

Dein gutes Recht – einfach und fair

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

So sendest du etwas zurück

1. Schreib uns kurz an [email protected] mit deiner Bestellnummer.
2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und Hinweise.
3. Verpacke den Artikel sicher (möglichst Originalverpackung) und sende ihn zurück.
4. Nach Prüfung erstatten wir den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Garantie auf Reparaturen

Auf von uns durchgeführte Reparaturen gewähren wir 12 Monate Garantie. Tritt derselbe Defekt erneut auf, reparieren wir kostenfrei nach.

Für Stick-/Joystick-Reparaturen und -Umbauten (TMR-Sticks o.ä.) gilt – da es sich um ein stark beanspruchtes Verschleißteil handelt – eine Garantie von 6 Monaten.

Von der Garantie ausgenommen sind neue Schäden, Sturz-/Flüssigkeitsschäden oder unsachgemäße Nutzung.

Gewährleistung

Unabhängig von der Garantie gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (24 Monate) für gekaufte Waren.

Defekt erhalten?

Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt ankommen, melde dich umgehend bei uns – wir finden eine schnelle Lösung.