Such dir im Shop die passende Reparatur aus und bestelle sie – ganz normal wie ein Produkt. Du bekommst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Reparatur auswählen →Verpacke dein Gerät gut und schick es an diese Adresse:
Wichtig: Leg einen Zettel mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung dazu.
💡 Optional: Trage deine Sendungsnummer unter „Bestellung verfolgen" ein – dann wissen wir, wann dein Paket ankommt.
Wir prüfen den Defekt und reparieren mit hochwertigen Original- bzw. zertifizierten Ersatzteilen. Die meisten Reparaturen sind innerhalb von 1–24 Stunden nach Eingang erledigt.
Darauf gibt es 12 Monate Garantie – bei Stick-/Joystick-Reparaturen 6 Monate, da es sich um ein Verschleißteil handelt. Mehr zur Garantie
Wir schicken dir dein Gerät zurück. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer und kannst die Lieferung verfolgen. Der Rückversand ist im Preis enthalten.
In der Regel 1–24 Stunden nach Eingang. Den genauen Zeitraum nennen wir dir, sobald wir dein Gerät geprüft haben.
Nichts – der Rückversand ist im Reparaturpreis enthalten.
Du bekommst eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Außerdem kannst du deine Bestellung jederzeit über die Bestellnummer unter „Bestellung verfolgen" ansehen oder dir im Kundenkonto alle Bestellungen anzeigen lassen.
Leg einfach einen Zettel mit deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse und der Fehlerbeschreibung bei und schreib uns kurz an [email protected].
Hast du Stick-Drift oder ein anderes typisches PS5-Problem? Schau dir unsere Anleitungen dazu an: Stick-Drift beheben · PS5 häufige Fehler & Lösungen.
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