Video-Anleitung: So bestellst du – am Beispiel „2 für 1“. Genauso läuft es bei jeder Reparatur.
Such dir im Shop die passende Reparatur aus und bestelle sie – ganz normal wie ein Produkt. Du bekommst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Reparatur auswählen →Verpacke dein Gerät gut und schick es mit einem Paketdienst deiner Wahl – DHL, Hermes, GLS oder DPD, ganz egal – an diese Adresse:
Einsendeschein: Nach der Bestellung bekommst du ihn zum Ausdrucken – direkt auf der Bestätigungsseite und als PDF in der E-Mail. Darauf steht noch einmal alles Schritt für Schritt. Leg ihn mit ins Paket, dann wissen wir sofort, von wem es ist. Kein Drucker? Dann leg einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer dazu.
💡 Schon verschickt? Trag deine Sendungsnummer ein – dann wissen wir, wann dein Paket ankommt.
📦 Sendungsnummer eintragen →Wir prüfen den Defekt und reparieren mit hochwertigen Original- bzw. zertifizierten Ersatzteilen. Die meisten Reparaturen sind innerhalb von 1–24 Stunden nach Eingang erledigt.
Darauf gibt es 6 Monate Garantie – bei Stick-/Joystick-Reparaturen 6 Monate, da es sich um ein Verschleißteil handelt. Mehr zur Garantie
Wir schicken dir dein Gerät zurück. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer und kannst die Lieferung verfolgen. Der Rückversand ist im Preis enthalten.
In der Regel 1–24 Stunden nach Eingang. Den genauen Zeitraum nennen wir dir, sobald wir dein Gerät geprüft haben.
Nichts – der Rückversand ist im Reparaturpreis enthalten.
Du bekommst eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Außerdem kannst du deine Bestellung jederzeit über die Bestellnummer unter „Bestellung verfolgen" ansehen oder dir im Kundenkonto alle Bestellungen anzeigen lassen.
Trag die Sendungsnummer unter Sendungsnummer eintragen ein – mit deiner Bestellnummer und dem Paketdienst. Dann sehen wir, wann dein Paket ankommt, und du bekommst eine E-Mail, sobald es bei uns ist.
Leg einfach einen Zettel mit deinem Namen, deiner E-Mail-Adresse und der Fehlerbeschreibung bei und schreib uns kurz an [email protected].
Hast du Stick-Drift oder ein anderes typisches PS5-Problem? Schau dir unsere Anleitungen dazu an: Stick-Drift beheben · PS5 häufige Fehler & Lösungen.
Schreib uns per WhatsApp (Button unten rechts im Shop) oder an [email protected].
